5 tarviketta, jotka jokaisen aloittavan verkkokauppiaan kannattaa hankkia heti – mukana bonusvinkki käsien säästämiseksi

Tässä kirjoituksessa vinkkaamme 5 tarviketta, jotka jokaisen aloittelevan verkkokauppiaan kannattaa hankkia HETI toiminnan alkajaisiksi. Listan lopuksi saat myös bonusvinkin, joka voi säästää sinut jännetupin tulehdukselta.

Verkkokauppaa perustaessa huomio kiinnittyy usein verkkosivuihin, markkinointiin ja tuotteisiin. Käytännössä ensimmäisten tilausten saapuessa vastaan tulee kuitenkin aivan toinen kysymys:

"Miten nämä paketit oikein kannattaa lähettää asiakkaille?"

Hyvät pakkaustarvikkeet nopeuttavat työntekoa, vähentävät reklamaatioita ja tekevät asiakkaalle ammattimaisen ensivaikutelman jo ensimmäisestä tilauksesta lähtien.

1. Muutama eri kokoinen pahvilaatikko

Moni aloittava verkkokauppias yrittää pärjätä yhdellä laatikkokoolla. Käytännössä tämä johtaa siihen, että pieniä tuotteita lähetetään valtavissa laatikoissa ja täytemateriaalia kuluu turhaan.

Hyvä lähtökohta on hankkia vähintään:

• pieni laatikko pienille tuotteille
• keskikokoinen laatikko yleisimmille tilauksille
• suurempi laatikko isoille tuotteille tai useamman tuotteen lähetyksiin

Oikean kokoinen laatikko säästää sekä rahaa että aikaa.

2. Laadukas pakkausteippi

Pakkausteippi kuuluu niihin tuotteisiin, joiden merkityksen ymmärtää vasta silloin kun huono teippi pettää.

Halpa teippi voi:

• irrota kylmässä varastossa
• aueta kuljetuksen aikana
• hidastaa pakkaamista

Laadukas teippi tarttuu kunnolla ensimmäisellä kerralla ja pitää lähetyksen turvallisesti suljettuna koko toimituksen ajan.

3. Kuplamuovi tai muu pehmustemateriaali

Kuljetusyritykset käsittelevät paketteja nopeasti ja tehokkaasti. Paketti voi matkansa aikana pudota, kääntyä ylösalaisin tai joutua painavien lähetysten alle.

Jos tuotteesi sisältävät esimerkiksi:

• lasia
• elektroniikkaa
• kosmetiikkaa
• pulloja
• herkkiä muoviosia

on pehmustemateriaali käytännössä pakollinen hankinta.

Yksi rikkoutunut lähetys maksaa usein enemmän kuin suuri määrä kuplamuovia.

4. Postituspussit

Kaikkea ei kannata lähettää pahvilaatikossa.

Esimerkiksi:

• vaatteet
• tekstiilit
• pienet tarvikkeet
• kevyet tuotteet

kulkevat usein huomattavasti edullisemmin postituspusseissa.

Ne vievät vähän varastotilaa, ovat nopeita käyttää ja voivat pienentää toimituskuluja merkittävästi.

5. Pakettivaaka

Yksi yleisimmistä aloittavien verkkokauppiaiden virheistä on arvioida paketin paino silmämääräisesti.

Liian pieni paino voi johtaa lisämaksuihin ja liian suuri paino kasvattaa toimituskuluja turhaan.

Edullinen pakettivaaka maksaa itsensä takaisin yllättävän nopeasti, jos lähetyksiä lähtee vähänkään enemmän.

Bonusvinkki: hanki teippikone heti ensimmäisestä päivästä lähtien

Tämä saattaa kuulostaa pieneltä asialta, mutta moni kokenut verkkokauppias nostaisi teippikoneen jopa tämän listan kärkeen.

Kun tilauksia alkaa tulla enemmän, käsin katkaistava teippi tarkoittaa käytännössä:

• jatkuvaa repimistä
• saksien etsimistä
• ranteen rasittumista
• hitaampaa pakkaamista

Teippikoneella työ nopeutuu huomattavasti ja pakkaamisesta tulee yllättävän paljon miellyttävämpää.

Jos päivässä pakataan kymmeniä tai satoja lähetyksiä, ero tuntuu nopeasti myös käsissä ja ranteissa.

Moni verkkokauppias on jälkikäteen todennut saman asian:

"Teippikone olisi pitänyt ostaa heti ensimmäisen tilauksen jälkeen."

Hyvin pakattu lähetys on osa asiakaskokemusta

Asiakkaalle paketti on usein ensimmäinen fyysinen kosketus yritykseesi.

Kun lähetys on siisti, turvallinen ja ammattimaisesti pakattu, syntyy vaikutelma luotettavasta yrityksestä, jonka kanssa asiakas haluaa asioida uudelleenkin.

Pienetkin pakkaamiseen liittyvät valinnat näkyvät lopulta asiakastyytyväisyydessä, toimituskuluissa ja yrityksen tuloksessa.

1. Pakkausteippi

Verkkokauppiaan jeesusteippi. Jokapäiväinen käyttötarvike, jota tarvitset kaikenlaisten ja -kokoisten tuotteiden lähettämiseen. Jos postitat tuotteita pahvilaatikossa, tarvitset teippiä niiden sulkemiseen. Sama homma postituspussien, kuorien ja koteloiden sulkemiseen. On parempi varmistaa pakkauksen pysyminen suljettuna koko kuljetuksen ajan parilla teippikierroksella kuin harmitella ja pahoitella asiakkaalle, että paketti nyt sattui tällä kertaa levähtämään kuljetusyhtiön höykytyksessä. Jotkut verkkokaupat panostavat jopa brändättyyn, painettuun pakkausteippiin, mutta olemme itse sitä harkitessa päätyneet siihen, että sen verran harva ihminen sen paketin näkee matkansa aikana, että ainakaan markkinointimielessä painettu pakkausteippi ei todennäköisesti kannata. Toki se toisaalta antaa ripauksen ammattimaisemman kuvan lähettävästä tahosta, joten jätän tämän sinun harkittavaksesi oman kauppasi kohdalla.

Meidän varastolla kuluu teippiä useampi rulla päivässä ja pakkauspöydillä käy sellainen kuhina, että mainittakoon myös pari sanaa pakkausteipin laadusta. Karkeasti jaoteltuna perustason pakkausteipit voi jakaa kahteen osioon:

• Tavalliset äänekkäät teipit
• Äänettömät "Low noise" -teipit

Näistä ensinmainitun tunnistaa siitä, että kun teippiä vetää rullasta niin se päästää kuuluvan, jopa kovaäänisen repäisyäänen. Low noise -teippi taasen on nimensä mukaisesti äänitasoltaan hiljaisempi ja samalla myös joitakin senttejä tai kymmeniä senttejä kalliimpi. Molemmissa voi olla samantyyppinen liimapinta eli teipin pitävyyteen äänekkyydellä ei suoraan ole vaikutusta, joskin olemme omassa toiminnassamme huomanneet että Low noise teipit tuppaavat olemaan ehkä piirun verran laadukkaampia ja tiukemmin pysyviä.

Ota siis teipin äänitaso huomioon jos työskentelet avotoimistossa tai teitä on useita henkilöitä pakkaamassa samassa tilassa. On meinaan pikkaisen hankalaa puhua asiakkaan kanssa puhelimessa parin metrin päässä, kun selän takaa kuuluu jatkuvia teipin rääkäisyjä.

Meidän valikoiman pakkausteippejä löydät monissa eri väreissä tästä linkistä:
Pakkausteipit

2. Pahvilaatikot ja postituskotelot

Tämän voittanutta ei yksinkertaisesti ole. Pahvilaatikot ja postituskotelot ovat jokaisen verkkokauppiaan peruskivi. Sitä saa lähestulkoon koossa kuin koossa, se suojaa tuotteita tukevuutensa ansiosta paremmin kuin kuoret ja pussit ja se on valmistettu uusiutuvasta energianlähteestä, joten kuormitus luontoa kohtaan on hyvinkin kohtuullinen. On totta kai tuotteita, jotka sujahtavat helpoiten vaikkapa postituspussiin (vaatteet, tekstiilit) mutta kaikista monipuolisin ja useimpien erilaisten tuotteiden postittamiseen sopiva perustarvike on pahvilaatikko. Hinnaltaan niissä puhutaan kymmenistä senteistä pienempien laatikoiden ja koteloiden kohdalla ja eurosta parista kun siirrytään suurempiin laatikoihin. Hankintahinta ei siis kaupan taloutta kaada ja parhaassa tapauksessa laatikko saa vielä uuden elämän vastaanottajansa säilytystarpeissa. Kierrätys onnistuu myös nykyään helposti tai kylminä kuukausina saunan tai takan lämmittäminen.

Pakkausteipin tapaan suuret yritykset tuppaavat brändätä myös postituslaatikkonsa. Painettujen laatikoiden valmistaminen nostaa hinnan ja minitoimituserän helposti niin suureksi, että siitä ei kannata kovin alkuvaiheessa aloittavan verkkokauppiaan haaveilla. Edullisemmin pahvilaatikon brändää jonkinlaisilla leimasinratkaisuilla tai laatikon kylkeen liimattavalla tarralla. Tai sitten sillä pakkausteipillä. Mutta ota tässäkin tapauksessa huomioon se mitä brändäyksellä tavoittelet. Kiinnostaako se sitä kuljetusyhtiön jamppaa tai Postia sivutoimenaan hoitavaa kaupankassaa, että minkä firman teippi tai logo siinä paketin kyljessä komeilee ja moniko muu ihminen heidän lisäkseen paketin ehtii matkallaan nähdä. Kallistun edelleen suosittelemaan tällaista brändäystä vain suurille yrityksille ja luksustuotteille, jossa asiakas maksaa siitä että KAIKKI on pakettia myöten vimpan päälle tyylikästä. Meille muille riittää hyvin perus pahvilaatikko tai postituskotelo, joka on siististi teipattu kiinni ja siinä on vastaanottajan tiedot siististi mielellään osoitekortille tulostettuna.

3. A5-tarraosoitekortit

Alkuvaiheessa kauppias monesti vasta harjoittelee postittamista ja hakee parhaimpia ja tehokkaimpia käytäntöjä pakettien lähettämiseen, mutta kokemuksesta tiedän kertoa että kaikki käsin kirjoittaminen tai copy paste -kopioiminen alkaa nyppimään hyvin nopeasti. Suunnittele siis kaupan tilausten hallinta ja osoitelappujen luominen niin, että saat mielellään verkkokauppasi hallinnasta tulostettua parilla napin painalluksella valmiin osoitekortin asiakkaan valitsemalla toimitustavalla ja osoitteella. Käytännössä kaikki kunnon verkkokauppa-alustat mahdollistavat tämän nykyään, kunhan kauppiaalla vain on käytössään sopimustunnukset esimerkiksi Postiin tai Matkahuoltoon tai tunnusten puuttuessa vaikkapa Pakettikauppaan. Pääasia että saat tulostettua osoitelaput ilman mitään manuaalista tietojen siirtelyä tai käsinkirjoittelua, ja siinä tarpeessa tarvitse tyhjiä osoitekortteja.

Muutamia vuosia sitten Posti vielä tarjosi sopimusasiakkailleen ilmaiseksi tarraosoitekortit, mutta nykyään ne maksavat kaikkialla. Postin hinta tavalliselle A5-tarraosoitekortille on 0,04 EUR / kpl + alv. 24%. Tilaaminen on mahdollista vain sopimusasiakkaille mutta muutkin pääsevät toteamaan hinnat täältä: https://www.posti.fi/materiaalitilaus/
Meillä on vastaava tuote totta kai myös omassa valikoimassamme myynnissä ja eräänlaisena sisäänheittotuotteena olemme painaneet sen hinnan niinkin alas kuin 0,04 EUR / kpl SISÄLTÄEN arvonlisäveron 24%. Alla tarkempi hintavertailu.

• PAKKAUSTUKKU.FI 0,0323 EUR / kpl veroton ja 0,04 EUR / kpl verollinen
• POSTI 0,04 EUR / kpl veroton ja 0,0496 EUR / kpl verollinen

Käytämme myymäämme osoitekorttia myös itse päivittäin omissa lähetyksissämme ja uskallamme satojen tuhansien pakettien kokemuksella väittää että osoitekorttimme on vähintään yhtä hyvä, ellei jopa parempi kuin postin vastaava. Liimapinta osoitekortissa sopivan tiukka ja se on nopeaa irroittaa taustapaperistaan paperissa olevan valmiin halkion ansiosta. Tarraosoitekortit sopivat hyvin niin pahvilaatikoiden, postituspussien kuin lavarahdin ja kiristyskalvojenkin kylkeen. Toimistokäyttöön tarkoitettuja "tavallisia" A5-koon tarroja tai A4-arkkeja, joilla on kaksi A5-tarraa, emme lähtökohtaisesti suosittele osoitekorttikäyttöön. Niiden liimapinta on yleensä heikompi, että riski irronneen osoitekortin aiheuttamaan paketin katoamiseen kasvaa aivan turhan takia.

Suunnittele siis postituksesi alusta alkaen niin, että saat tulostettua osoitekortin parilla klikkauksella ja sinulla on osoitekorttikäyttöön tarkoitettuja ja toimiviksi testattuja tarroja aina saatavilla.

4. Minigrip -pussit

Tämä kohta jakaa jo vähän enemmän käyttäjäkuntaa sen mukaan millaisia tuotteita kukakin lähettää. Mikäli postitat usein pieniä tuotteita, joita keräillään paljon samoihin nippuihin tai tuotteet sisältävät paljon erillisiä osia, voi niiden niputtaminen omiin minigrip-pusseihinsa olla järkevää. Pussit pitävät postitettavat tuotteet myös puhtaampina ja paremmassa järjestyksessä, kuin laatikon sisällä sinkoilevat ja täytemateriaalien tai pehmusteiden väleissä sellaisinaan hankautuvat tuotteet. Hinnaltaan ne ovat hyvinkin edullisia, sadan kappaleen pakkausten hintojen alkaessa pienimpien pussien osalta 0,75 eurosta per 100 kpl. Meidän valikoimasta löydät myös vastaavat pussit valmiilla ripustusreiällä, jos haluat käyttää pusseja myyntipakkauksina tai ripustaa niitä edustavammin piikkeihin esim. myymälämyyntiä varten.

Muovisten pussien käytössä kannattaa kuitenkin muistaa myös kohtuus. Ihan jokaista kilkettä ja tavaraa ei välttämättä tarvitse pakata omaan pussiinsa vaan samantyyppisiä tuotteita voi ja kannattaa yhdistellä, niin ettei paketin avaavalle asiakkaalle tule ihan hirveää muoviähkyä, minkä moni tunnistaa esimerkiksi Kiinasta saapuvien tavaroiden kohdalla.

Minigripit pääsevät siis listalle monikäyttöisyytensä vuoksi. Ne helpottavat tuotteiden postittamista hyvässä järjestyksessä ja auttavat sekä säilyttämään että myymään tuotteita myös myymälässä järkevästi.

5. Kuplamuovi rullassa

Muovinen tuote valitettavasti jälleen, mutta tärkeä sellainen. Verkkokauppiaana tai paljon tuotteita lähettävänä henkilönä sinulle on varmasti tärkeää, että tuotteesi menevät lähes 100% onnistumisprosentilla ehjänä asiakkaalle asti. Mikään ei ole sen ärsyttävämpää kuin se, että asiakkaana kovasti odottamasi tuote vihdoin saapuu mutta onkin hajonnut kuljetusyhtiön käsittelyssä. Sitten alkaakin rumba: reklamaatio, vian valokuvaus, viallisen tuotteen palautus tai hävittäminen, uuden tuotteen postitus ja luonnollisesti uusilla postikuluilla ja verkkokauppiaan piikkiin. Kannattaa siis miettiä alusta asti, että mitkä ovat ne oman valikoimasi riskialtteimmat tuotteet rikkoutua kuljetuksessa. Kaikki lasitavara kannattaa ehdottomasti suojata kuplamuovilla, mutta myös helposti naarmuuntuvat tuotteet, elektroniikka ja sähkölaitteet kannattaa iskuja pehmentääkseen kietaista kuplamuoviin. Meillä on tarjolla kuplamuovia sekä rullassa että valmiina pusseina muutamassa eri koossa. Pussi voi olla nopeampi jos tuotteesi sopivat hyvin mittojensa puolesta pussiin, kun kuplamuovia ei silloin tarvitse leikellä ja kietoa rullasta. Nostan kolmantena kuplamuovituotteena esiin myös kuplamuovikuoret, eli kirjekuoret jotka on sisustettu kuplamuovilla.

Kuplamuovirullista vielä sananen. Tarraosoitekorttien tapaan olemme testanneet vuosien saatossa omassa käytössämme jos jonkinlaista ja usean eri valmistajan kuplamuovia ja nyt uskomme löytäneemme hintalaatusuhteeltaan parhaan. Uusi Strong -kuplamuovimme on lähes kaksi kertaa jämäkämpää kuin markkinoiden halvimmat plöröt, vai mitä olet itse mieltä tästä vertailukuvasta?

INSERT PICTURE HERE

Myymämme Strong -kuplamuovirullat on kaiken lisäksi valmistettu Suomessa, joten kerrankin voimme kehua, että kotimainen tuote on kirkkaasti paras hintalaatusuhteeltaan.

Bonusvinkki - Teippikone

Teippikone jakaa ainakin meillä käyttäjäkuntaa vähän kahteen eri kuppikuntaan kun neljästä eri pakettien kanssa häärivästä henkilöistä kaksi taitaa tällä hetkellä käyttää teippikonetta ja kahden kätösiin ne eivät jotenkin sovi. Teippikoneen käyttäjät vannovat sen nimeen nopeus, tehokkuus ja ranteita säästävä käyttö mielessään, kun taas perinteiseen teippirulla + sakset tai mattoveitsi -komboon luottavat eivät saa sitä toimimaan yhtä jouhevasti. Tunnustan itse kuuluvani tuohon jälkimmäiseen ryhmään kun nykyisellään sen verran harvoin olen itse paketteja postittamassa, että teippikone ei pysy käsissä enää kovin näppärästi. Uskon kuitenkin täysin enemmän pakkaavaa henkilökuntaa siinä, että teippikone sekä nopeuttaa heidän työtään että säästää heidän ranteitaan.

Meidän valikoimassa on pari erilaista teippikonetta: Jarrullinen ja kahvallinen Eco-teippikone sekä edullisempi malli Tesa Teippikone. Käytätkö itse teippikonetta vai menetkö meikäläisen tapaan manuaalisella mies/nainen, teippirulla ja sakset -yhdistelmällä?